Consultoría y citas
Cómo funciona la Consultoría: la consulta gratis, la asesoría por horas, el estudio y el desarrollo del caso, y las citas por videollamada.
21 preguntas respondidas por abogados y contadores colegiados.
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¿Y si solo necesito una consultica, una pregunta rápida, no un trámite completo? ¿Me cobran una fortuna o puedo llegar solo a preguntar?
Puedes llegar solo a preguntar, sin comprar nada y sin compromiso. De hecho, esta sección de Preguntas frecuentes está hecha justamente para eso: cientos de preguntas resueltas para que consigas tu respuesta sin pagar y sin que nadie te presione. Preferimos que te vayas sabiendo qué hacer, aunque termines resolviéndolo tú mismo, a que te quedes con la duda por miedo a que te cobren. Y cuando decidas hacer un trámite, te decimos el precio por delante, sin sorpresas. Agenda tu cita, sin ningún costo, y arrancamos la conversación.
¿Cuál es la diferencia entre Trámites y Consultoría?
Trámites es cuando ya sabes lo que necesitas: un registro, un permiso, una solvencia. Lo pides y lo resolvemos. Consultoría es cuando tienes un caso y necesitas a un profesional que lo entienda: un despido, una herencia enredada, una fiscalización, un sistema para tu negocio o tu institución. Si no sabes cuál es el tuyo, no te preocupes: empieza con tu consulta gratis y te orientamos.
¿La consulta gratis de verdad es gratis? ¿Cuál es la trampa?
No hay letra pequeña. La consulta gratis es la puerta de entrada: unos 15 minutos con un profesional que te escucha, te orienta y te dice hacia dónde va tu caso. La puedes pedir las veces que quieras. Muchas dudas se resuelven ahí mismo y nunca hace falta pagar nada. Si tu caso necesita más, te decimos claro cuál es el siguiente paso y cuánto cuesta, antes de que decidas.
¿Quién me atiende en la consulta gratis, una secretaria o un bot?
Te atiende un profesional, una persona de verdad. En Abogado Comercial no hay secretaria filtrando: todo nuestro personal de atención son profesionales. Según tu caso, te escucha alguien del área legal, contable, tecnológica o educativa. Empieza con tu consulta gratis y compruébalo.
¿Qué es la asesoría y cuánto cuesta?
La asesoría es el segundo paso, cuando la orientación gratis no basta. Un profesional de turno, abogado, contador o asesor de tecnología o de educación, oye tu caso puntual y te da su lectura profesional en el momento. Cuesta 50 USD la hora, y la hora la puedes partir en 4 bloques de 15 minutos para usarlos cuando los necesites. Empieza con tu consulta gratis y te decimos si la necesitas.
Si compro una hora de asesoría, ¿la tengo que usar toda de una vez? ¿Se me vence?
No tienes que usarla de una vez. La hora se parte en 4 bloques de 15 minutos y tú la administras: un bloque hoy por una duda laboral, otro el mes que viene por un tema del SENIAT. No tiene fecha de vencimiento. La idea es que tengas abogado, contador y asesor de cabecera, y que cada vez que tengas un lío, tu primera llamada sea con nosotros.
¿La hora de asesoría sirve para cualquier tema o tengo que comprar una por área?
Sirve para las cuatro áreas: legal, contable, tecnológica y educativa. No compras una hora por área. Con la misma hora puedes hacer una consulta al abogado y otra al contador, según lo que vaya surgiendo. Además hay paquetes de 1, 5 y 10 horas, y planes corporativos. La consulta es gratis: cuéntanos qué necesitas y te recomendamos el que te convenga.
¿Lo que pague en la asesoría me lo descuentan si después contrato el caso completo?
No, son servicios distintos. La asesoría se paga y se consume en la asesoría: ese tiempo ya te dio una lectura profesional de tu situación. Si luego tu caso pasa a estudio o a desarrollo, eso se cotiza aparte. Te lo decimos claro desde el principio para que no haya malentendidos. Pide tu consulta gratis y vemos qué escalón te corresponde.
¿Qué es el estudio del caso?
Es cuando tu situación es grande y necesita análisis a fondo: aquí nace tu caso, con su expediente. Escoges el perfil del profesional según su experiencia, con tarifas de 50, 100 o 250 USD la hora, y te lo decimos claro antes de empezar. El profesional estudia tu caso, toma notas y te entrega la cotización de lo que hay que hacer. Muchas veces la solución sale ahí mismo. Empieza con tu consulta gratis.
En el estudio del caso, si usé media hora, ¿me cobran la hora completa?
Sí. En el estudio del caso se cobra por hora completa, porque el profesional bloquea esa hora en su agenda solo para ti. Por eso conviene llegar con tus documentos y tus preguntas listas, para aprovecharla al máximo. Y si hace falta más tiempo, puedes comprar más horas. La consulta gratis te ayuda a llegar preparado.
¿Qué pasa en el desarrollo del caso? ¿Puedo escoger a mi abogado?
En el desarrollo se ejecuta lo que se cotizó en el estudio. Ahí nosotros armamos el equipo: uno o varios profesionales, según lo que tu caso necesite, porque el caso no tiene apellido y a veces requiere a un abogado, un contador y alguien de tecnología a la vez. Tú no tienes que buscar ni coordinar a nadie. Garantizamos el servicio y el acompañamiento hasta el final; el resultado depende también de terceros.
¿Me van a empujar a pagar el servicio más caro?
No. Nuestra regla es la contraria: en cada escalón tratamos de que no tengas que subir al siguiente. Si tu duda se resuelve en la consulta gratis, ahí se queda. Si basta una asesoría de 15 minutos, no te vamos a armar un caso. Solo te proponemos el estudio o el desarrollo cuando de verdad hace falta, y te decimos el costo antes de que decidas.
No sé si lo mío es legal, contable o de tecnología. ¿Con quién hablo?
No tienes que saberlo. Entras por la consulta gratis, nos cuentas qué te pasa con tus palabras y nosotros te decimos a qué área va. Muchas veces son dos o tres a la vez, y para eso existe Consultoría: el abogado, el contador y el asesor de tecnología trabajan en la misma mesa. Empieza con tu consulta gratis.
¿Cómo funciona la cita por videollamada?
Escoges el área, legal, contable, tecnológica o educativa, y el día y la hora que te convienen. Te confirmamos la cita por WhatsApp con el enlace de la videollamada. A la hora acordada te conectas desde el teléfono o la computadora y hablas cara a cara con el profesional, desde donde estés. Pide tu cita desde el botón Cita de la página.
¿Necesito instalar algún programa para la videollamada?
No necesitas nada complicado. Te enviamos un enlace y entras desde el teléfono o la computadora. Si es tu primera vez, te ayudamos a conectarte. Lo importante es tener buena señal y, si puedes, tus documentos a mano para mostrarlos. Pide tu cita y nosotros te guiamos.
¿Por qué me piden nombre, correo y teléfono para agendar?
Porque no atendemos consultas anónimas: necesitamos saber a quién estamos orientando y cómo devolverte la llamada. Con esos tres datos abrimos tu solicitud y llevamos el registro de tu caso desde el primer día. No pedimos más de lo necesario y tus datos se manejan con confidencialidad. Empieza con tu consulta gratis.
Vivo fuera de Venezuela. ¿Puedo usar la Consultoría igual?
Sí. La consulta gratis, la asesoría y las citas por videollamada funcionan desde cualquier país. Muchos de nuestros clientes viven afuera y manejan desde allá su empresa, una herencia o una propiedad en Venezuela. Si el caso necesita a alguien presente en un organismo, nuestro equipo lo hace aquí. Pide tu consulta gratis y lo vemos.
Me citó la policía (o la fiscalía) y es urgente. ¿Me atienden ya?
En lo penal, las primeras horas pesan más que nada, y no conviene declarar sin abogado. Escríbenos de inmediato por WhatsApp o pide tu consulta gratis y te orientamos sobre qué hacer primero. Si hace falta, una asesoría de 15 minutos con el abogado de turno es la primera llamada que tienes que hacer. No te quedes esperando a ver qué pasa.
¿Me garantizan que voy a ganar mi caso?
Nadie serio puede garantizarte eso, y nosotros tampoco. Lo que sí te garantizamos es el servicio: un equipo que estudia tu caso a fondo, te dice de frente qué tan fuerte estás antes de dar un paso y te acompaña hasta el final. El resultado depende también de jueces, organismos y la otra parte. Empieza con tu consulta gratis y te damos una lectura honesta.
¿Me ayudan con cualquier cosa que les pida?
Con todo lo que sea legal, sí. Atendemos todas las áreas del derecho, la contabilidad, la tecnología y la educación, y si algo está enredado, siempre hay una vía. Lo único a lo que decimos un no rotundo es a lo ilícito: no falsificamos, no ocultamos y no ayudamos a burlar la ley. Para todo lo demás, empieza con tu consulta gratis y te damos las opciones.
¿Tienen planes para empresas que necesitan abogado y contador todo el tiempo?
Sí. Además de las horas sueltas de asesoría, hay paquetes de 1, 5 y 10 horas y planes corporativos, para que tu empresa tenga abogado, contador y asesor de cabecera sin contratar a nadie en nómina. Y si lo que necesitas es que te llevemos todo el mes, están los planes de Trámites. En la consulta gratis te recomendamos lo que te conviene.
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